Das Online-Casino Eurogold ist ein relativ neues und aufstrebendes Unternehmen in der Glücksspielbranche. Doch was hat es mit sich selbst zu bringen? Um diese Frage zu beantworten, haben wir uns intensiv mit dem Casino auseinandergesetzt und alle wichtigen Aspekte näher beleuchtet.
Brand-Überblick
Eurogold ist ein Online-Casino, das von der Firma Euro Gaming Holding Limited betrieben wird. Das Unternehmen Eurogold casino online hat seinen Hauptsitz auf den Jungferninseln (Virgin Islands) und bietet sein Angebot an Kunden aus Europa an. Die Website des Casinos wurde Ende 2019 eröffnet und seitdem gibt es keine nennenswerten Änderungen in der Angebotspalette.
Registrierungsprozess
Um bei Eurogold anzumelden, müssen die Spieler ihren vollständigen Namen, ihr Geburtsdatum, ihre Adresse und eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Zusätzlich benötigt man ein gültiges Zahlungsmittel für den ersten Einzahlungsbetrag. Die Registrierung ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten.
Konto-Funktionen
Nach erfolgreicher Anmeldung hat der Spieler Zugriff auf sein individuelles Konto, das mit diversen Funktionen ausgestattet ist. So können die Kunden ihre Einnahmen und Ausgaben verfolgen, ihre Gewinne in verschiedenen Währungen ansehen oder nachgezogene Einzahlungsbeträge sehen.
Ein weiteres wichtiges Merkmal des Kontos sind die sogenannten “Level”, bei denen der Spieler durch regelmäßige Spielaktivitäten aufsteigt und so bessere Bonusangebote erhält. Die Level werden in fünf Stufen unterteilt, von Anfang (Bronze) bis hin zum höchsten Level (Platin). Je höher das Level des Kunden ist, desto mehr Boni gibt es.
Bonüsse
Eurogold bietet einen breiten Bereich an Bonusangeboten für Neukunden. So gibt es zunächst ein Willkommenspaket, bei dem der Kunde mit einer 100-prozentigen Einzahlungsbeteiligung und einem zehnfachen Wettbewert (10 Euro) startet.
Außerdem ist das Casino bekannt dafür, dass es regelmäßig neue Aktionen anbietet. Diese können je nach Laune des Kunden aussehen, beispielsweise als Wochenend-Bonus, der bei bestimmten Spielen oder auf speziellen Spieltagen zugesprochen wird. Ein besonderer Bonus ist auch das “Casino-Turnier”, in dem die Spieler an einem Wettbewerb teilnehmen und mit exklusiven Preisgütern belohnt werden.
Zahlungsmethoden
Um Zahlungen zu tätigen oder zu erhalten, gibt es beim Eurogold Casino diverse Optionen. So können die Kunden zwischen den gängigen Kartenzahlungsmitteln (Visa/Mastercard), den E-Wallets wie PayPal und Skrill sowie Wechselkurs-Diensten wählen.
Spielauswahl
Das Portfolio von Eurogold umfasst über 200 verschiedene Spiele, darunter Slots, Tischspiele, Live-Casino-Spiele und sogar ein kleines Auswahl an Jackpot-Glücksspielen. Die Anbieter hinter den Spielen sind namhafte Hersteller der Glückspielindustrie wie Microgaming, NetEnt und Amatic Industries.
Ein besonderer Wert liegt jedoch auf der Live-Casino-Spielpalette des Casinos, bei denen echte Croupiers über eine Webcam ansprechbar sind. Die Auswahl reicht von Roulette bis hin zu Baccarat und Blackjack.
Softwareanbieter
Die Spielangebote werden in Eurogold von verschiedenen Softwareanbietern bereitgestellt. Zu den bekanntesten Anbietern gehören Microgaming, NetEnt und Amatic Industries.
Microgaming ist ein führender Hersteller für Online-Spiele, der seit 1994 tätig ist. Das Unternehmen bietet eine Auswahl an mehr als 900 verschiedenen Spielen an, von Slot-Maschinen bis hin zu Tisch-und Kartenspielen.
NetEnt ist ein weiterer bekannter Softwareanbieter aus Schweden, der seit dem Jahr 2000 im Bereich des Online-Glücksspiels tätig ist. Die Firma bietet eine Auswahl an über 180 verschiedenen Spielen an, darunter die bekannten Slot-Maschinen wie Starburst oder Gonzo’s Quest.
Amatic Industries hingegen ist ein österreichischer Softwareanbieter, der sich auf Online-Spielautomaten spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde 1993 gegründet und bietet eine Auswahl an über 500 verschiedenen Spielen an.
Mobilität
Um dem Wunsch nach Mobil-Glücksspiel gerecht zu werden, bietet Eurogold auch eine Mobile-Version seines Angebots. Die Spieler können das Casino-Portal einfach in ihrem Smartphone oder Tablet aufrufen, um auf die Spiele zuzugreifen und dort sofortiges Glücksspielen.
Sicherheit und Lizenzen
Die Sicherheit ist beim Eurogold Online-Casino ein sehr wichtiges Thema. So besitzt das Unternehmen eine gültige Lizenz von der Malta Gaming Authority (MGA), die es ermöglicht, in vielen europäischen Staaten anzubieten. Darüber hinaus verwendet das Casino hochwertige Verschlüsselungstechnologien und unterhält ein transparentes Datenschutzkonzept.
Kundenservice
Für Fragen oder Anliegen gibt es im Eurogold Online-Casino einen umfangreichen Kundendienst, der rund um die Uhr erreichbar ist. So kann man telefonisch (0 800 110 1000) oder online über eine Live-Chat-Funktion Kontakt mit dem Team aufnehmen.
Benutzererfahrung
Der Benutzerfahrten innerhalb des Casinos bietet alles, was ein Spieler von einem Online-Casino erwarten könnte. So gibt es in der oberen linken Ecke die wichtigsten Buttons (Login/Registrierung/Ausloggen) und darunter den Zugriff auf das Haupt-Menü.
Ein besonderer Wert liegt jedoch auf dem überaus gut ausgestatteten “Hilfesystem” des Casinos, das sich über zwei verschiedene Optionen gliedert: eine kurze Anleitung für Neulinge und ein umfangreiches FAQ mit Antworten zu den meisten Fragen.
Gesamtergebnis
Insgesamt bietet Eurogold eine gute Auswahl an Spielen in verschiedenen Kategorien. Das Angebot ist aber nicht überragend. Trotzdem gibt es beim Online-Casino noch viele Plusse, die für jede Person ein gutes Spielerlebnis bieten können.
Die Aktionen und Boni sind sehr umfangreich, sodass es für jeden Kunden eine passende Angebots-Option zu geben scheint. Der Kundenservice ist zwar gut organisiert, aber nicht wirklich überzeugend.
Das Sicherheitskonzept des Casinos schlägt sich in einer guten Lizenzen von Malta nieder, die es ermöglicht, ein glückliches Spielerlebnis bieten zu können.
Die Benutzeroberfläche des Online-Casinos bietet eine gute Anbindung für Kunden mit kleineren Displays und ist einfach ausgestattet. Der Fokus liegt auf dem Haupt-Menü an der linken Seite, aber auch die überaus umfangreiche Hilfe-Option bietet sich selbst einen Nutzern als Orientierungssystem.
Fazit
Zusammenfassend muss man sagen, dass Eurogold ein Online-Casino für verschiedene Ziele und Interessen sein könnte. Die Auswahl an Spielen ist sehr gut und das Bonusangebot umfangreich, aber die Sicherheit des Casinos scheint etwas zu wünschen lassen.
Ein wichtiger Punkt bleibt jedoch auch, dass eine transparente Benutzeroberfläche immer noch mehr Wert hat als ein guter Kundenservice oder ein schönes Design. Die Transparenz im Casino zeigt sich durch Einbindung von zentralen Bestandteilen wie die Hilfe-Option und das Menü.
Dennoch ist es nicht sicher zu sagen, ob Eurogold in der Zukunft weiter aufsteigen wird, da dies sehr abhängig von der Gesamtperspektive des Online-Casinos sein könnte. Die Einstellung zum Spieler muss immer über den Profit stehen.